Vantagens segundo os avaliadores

• Ferramenta motivacional: O software serve como uma ferramenta motivacional, pois permite que os funcionários ganhem ‘cenouras’ ou ‘ouro’ pelo seu trabalho árduo, que podem ser trocados por recompensas

• Comunicação aprimorada entre equipes: o software de montagem permite uma melhor comunicação entre equipes, pois fornece uma plataforma para os funcionários reconhecerem e apreciarem o trabalho uns dos outros

• Interface amigável: os usuários elogiaram o Assembly por sua interface fácil de usar, que oferece suporte a programas flexíveis de reconhecimento e recompensa

• Variedade de recompensas: a Assembly oferece uma ampla variedade de recompensas de diferentes varejistas, proporcionando aos funcionários inúmeras opções para resgatar seus pontos

• Melhora o moral e a colaboração: O software não só aumenta o moral ao reconhecer e recompensar os esforços dos funcionários, mas também promove a colaboração e fortalece os relacionamentos internos dentro da organização.

Desvantagens segundo os avaliadores

• Comunicação deficiente e falta de profissionalismo: alguns usuários relataram habilidades de comunicação deficientes por parte da equipe de montagem, incluindo não responder a e-mails e exibir um alto nível de falta de profissionalismo

• Mudanças frequentes no nome do produto, na interface do usuário e nos recursos: os usuários relataram que o Assembly tende a alterar o nome do produto, a interface do usuário e os recursos com bastante frequência, o que pode causar confusão e uma experiência menos amigável.

• Qualidade de serviço inconsistente: embora alguns usuários tenham tido experiências positivas com a montagem, outros relataram problemas como técnicos pegando peças defeituosas sem fornecer recibo ou montando móveis no nível de altura errado

• Alertas esmagadores: alguns usuários consideram os alertas constantes sempre que alguém posta uma sobrecarga, o que pode distrair e potencialmente diminuir a produtividade

• Alto custo dos serviços: alguns usuários relataram que os serviços do Assembly podem ser bastante caros, com um usuário sendo cobrado quase US$ 300 por um serviço que não resolveu o problema que estava enfrentando.