はい

• Gmailと統合されたCRMを手に入れましょう
• メール追跡で販売を効率化しましょう
• 条件付き書式を使用してパイプラインをカスタマイズする

• メール管理と追跡：Streakは、メールの管理と追跡、特に開封率や承認率の管理能力が非常に評価されています。この機能は、候補者に大量のメールを送信しながら個人的なタッチを保つ必要があるリクルーターにとって特に有用です。

• CRMの機能：Streakは、顧客とのやり取りを簡素化する優れたCRMツールとして評価されています。ユーザーはGmail内で直接リードを管理し、すべての通信を確認し、アプローチの優先順位を付けることができます。また、Gmailの受信トレイから直接、CRMリード、資金調達の見込み、採用候補者など、さまざまな側面を監視することも可能です。

• Gmailとの統合：ユーザーは、Gmailとのシームレスな統合を評価しており、これにより顧客とのやり取りを管理し、メールを追跡し、データを分類することができます。さらに、この統合により、既読確認やメールのスケジューリングも可能になります。

• 遅いパフォーマンス：一部のユーザーは、特に多くのメールがタグ付けされている場合やパイプラインを読み込もうとすると、StreakがGmailのパフォーマンスを遅くすることがあると指摘しています。

• ネイティブリマインダーの不足：ユーザーからは、Streakにはタスクやフォローアップのためのネイティブリマインダーシステムがなく、唯一の選択肢がメールリマインダーであるとの報告があります。

• 非効率的なカスタマーサポート

いいえ

• 自動レビューリクエスト
• 競合分析
• ソーシャルメディア管理が簡単に

• 効果的なソーシャルレポートとレビュー管理：Birdeyeのソーシャルレポートとレビュー管理は優れており、Facebook、Google、Instagramを効果的に連携させて四半期ごとのレポートを作成します。

• 迅速なカスタマーサービス：一部のお客様は、Birdeyeのカスタマーサービスを称賛し、迅速かつ効率的であると述べています。

• 顧客サポート

• アフターセールスサポートが不十分：製品購入後、顧客は質問や懸念がしばしば無視されたり、軽視されたりすることが多く、不満やフラストレーションを感じていると報告しています。

• キャンセルプロセスが難しい：Birdeyeのキャンセルプロセスはユーザーフレンドリーではなく、非常に困難であるため、フラストレーションや不満を引き起こす可能性があります。

• 顧客サービスの質が低い：Birdeyeのカスタマーサービスチームは、しばしばサービスの質よりも金銭を優先するため、顧客体験が悪化することがあります。

いいえ

• ソーシャルメディア統合
• リード生成マシン
• スマートなメールマーケティング

• 効果的なリード管理：Agile CRMは、リードや営業パイプラインを効果的に管理する能力が評価されています。リードスコアリングや個人および企業のスターランキング機能などを備えており、企業が時間とリソースを優先的に活用できるよう支援します。

• 使いやすいインターフェース：Agile CRMは、その使いやすいインターフェースが評価されており、企業が顧客関係を管理し、マーケティング業務を自動化し、リードを追跡することを容易にしています。

• 包括的な機能：このソフトウェアは、メールマーケティング、営業の自動化、顧客サービス、モバイルアプリを含む幅広い機能を提供しており、ワークフローの効率化と顧客とのインタラクションの最大化に最適です。

• 無視されたアップデート：より多くの通貨追加に関する一貫した要望にもかかわらず、ソフトウェアはこの機能を実装しておらず、他のツールを立ち上げた後にアップデートを無視しているようです。

• 複雑なユーザーインターフェース：Agile CRMのユーザーインターフェースはあまりユーザーフレンドリーではなく、希望の場所に到達するために多数のタブやクリックを経てナビゲートする必要があります。

• 限定されたカスタマイズオプション：Agile CRMは特定の方法で使用されるように設計されており、個々のビジネス要件に合わせたカスタマイズが難しいです。

はい

• リードをより多く獲得する
• 顧客サービスの向上
• チームのパフォーマンスにアクセスする

• 中小企業に最適なお得感：他のCRMプラットフォームが中小企業にとって高額である一方で、Really Simple Systemsは中小企業に優れた価値を提供し、成長するビジネスにとってコスト効果の高いソリューションとなっています。

• 他のソフトウェアとの統合：会計ソフトウェアであるKashflowとの統合により、ビジネスプロセスにおける不要な重複が排除され、より効率的でスムーズなシステムになります

• 効果的なマーケティングモジュール：マーケティングモジュールは新規ビジネスを大きく推進しており、非常にコスト効率が高いです。これにより、企業は顧客とのコンタクトを良好に記録し、クライアントの記録にメールコミュニケーションを簡単にbccで追加することができます。

• 特定の機能の欠如：このソフトウェアには、データを送信のために「ライブ」ドキュメントに挿入するマージメール機能が欠けており、レポートシステムを通じて連絡先のグループを形成するのは面倒です。

• 劣った営業管理機能：ユーザーからの報告によると、営業管理機能が欠けており、特にコメントやメモを残す際に不十分であり、システム全体に悪影響を及ぼしています

• 顧客サービスの不満

いいえ

• 統合とAPI
• 営業メールのトラッキングとテンプレート
• 自動化とワークフロー

• スケーラビリティと統合：Hubspot CRMはビジネスのニーズに応じてスケールし、顧客管理を向上させるために他のワークスペースツールとの統合を可能にします。

• 洞察に満ちた分析と報告：このソフトウェアは、ビジネスを改善するための情報に基づいた意思決定を行うために、優れた分析および報告機能を提供します。

• 効果的なコンタクト管理：Hubspot CRMは顧客データを効果的に整理し、企業が顧客データを収集・活用できるようにします。

• 時折発生する不具合：一般的には使いやすいプラットフォームですが、時には名前の入れ替え、電話番号やファイル、タイトルの破損、そして短時間の停止といった軽微なバグが発生することがあります。これらの問題は、迅速に対処されない場合、データベースが若干歪んでしまう可能性があります。

• 高コスト：Hubspotはその強力な機能にもかかわらず、特に小規模企業やスタートアップにとってはかなり高価になる可能性があります。モジュールパッケージや追加のアップグレードが重なることで、高額な月額料金が発生することがあります。

• 限られた知能：このシステムは独立した知能を持っておらず、わずかな変動や重複を認識できないため、ほとんどの作業が手動になります。これにより、非効率性や作業負荷の増加が生じる可能性があります。

いいえ

• ステータス追跡
• 統合が豊富にございます
• 全体像を把握する

• クライアントのリクエストへの簡単なアクセスと解決状況の追跡：Insightlyは、主なサポート担当者がクライアントのリクエストに簡単にアクセスし、効果的に解決状況を追跡できるようにし、顧客サービスに役立つツールとなっています。

• ベンダーの応答性：ユーザーは、ベンダーが迅速に対応し、サービスに対する彼らの経験に関心を示していることに注意を払っています。これは、顧客満足へのコミットメントを示しています。

• 使いやすいメールキャンペーン作成：Insightlyは、テンプレートを利用するか、自分自身のテンプレートをカスタマイズすることができ、5分以内でメールキャンペーンを作成するための使いやすいインターフェースを提供しています。

• 顧客サービスの不備：Insightlyは、対応時間が遅く効果的なサポートが不足していることに対して批判されています。何人かのユーザーは、未解決の問題や応答のない営業担当者について報告しています。

• 機能の制限：このプラットフォームは基本的なCRM機能に適していると言われていますが、より高度な機能を利用するためには、ユーザーはエンタープライズ版を購入するか、API統合に関する知識が必要です。

• ユーザーフレンドリーではない

いいえ

• 運営の卓越性
• 直感的な意思決定ツリー
• 高度なナッジ

• 使いやすいインターフェースとセットアップ：このソフトウェアは使いやすいインターフェースとセットアップを提供しており、新しいアイテムの設定、SKUの追加、ベンダー契約や購入注文の管理に必要な機能へのアクセスが簡単です。これにより、eCommerce企業にとって優れたツールとなります。

• 安全で効率的なプラットフォーム：Oracle CXfirstは、Oracleクラウドを活用しており、安全で使いやすいツールです。これにより、データの安全性が確保されるだけでなく、パフォーマンスが優れ、プロセスを簡素化するプラットフォームを提供します。

• CXとCRM管理を簡素化：Oracle CXfirstは、顧客体験と顧客関係管理を簡素化する強力なツールであり、企業の規模を問わず、誰でも使いやすいものになっています。初心者でも扱いやすいように設計されており、データの入力と管理において安全で効率的なプラットフォームを提供します。

• CXFirstのインターフェースとグラフィックが平坦であると感じるユーザーもおり、新しいバージョンで改善されるべきだと考えています。さらに、似たようなプロセスが時間とともにユーザーに混乱を招くこともあります。

• トレーニングの難しさ

• 複雑なインターフェース：CXFirstは強力な機能を持っているものの、初めて使用するユーザーには初期のインターフェースが圧倒的に感じられることがあり、その機能に慣れるまでには少し時間が必要です。