¿Qué es Clock pms?
Pros de los revisores
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Personalizable y orientado al futuro: el software se puede personalizar ampliamente para satisfacer necesidades específicas. El equipo detrás de Clock PMS está comprometido con la mejora continua y está desarrollando el sistema basándose en las mejores prácticas y las necesidades futuras de clientes y hoteleros.
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Ahorro de costos y tiempo: Clock PMS automatiza los procesos, ahorrando tiempo y reduciendo la necesidad de software y hardware adicionales. El portal de autoservicio también es una característica popular entre los clientes.
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Operaciones y flujos de trabajo optimizados: Clock PMS proporciona un sistema de administración de propiedades integrado que conecta diferentes departamentos, haciendo que las operaciones sean más eficientes y menos propensas a errores.
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Fácil de usar y compatible con dispositivos móviles: el software es fácil de usar, incluso para el personal sin experiencia previa con un PMS, y se puede acceder a él desde cualquier dispositivo, lo que mejora la movilidad y la comodidad.
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Funciones integradas y actualizaciones periódicas: Clock PMS incluye un administrador de canales totalmente integrado, correos electrónicos automatizados para invitados, una API para conectarse a sistemas externos y POS de alimentos y bebidas. El equipo detrás de esto está abierto a sugerencias para mejoras del sistema y lo actualiza periódicamente para mejorar su usabilidad.
Contras de los revisores
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Tiempo de respuesta lento: a pesar de utilizar servidores de Amazon, algunos usuarios han informado tiempos de respuesta lentos al utilizar Clock PMS. Esto podría potencialmente afectar la eficiencia de las operaciones.
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Proceso complejo para sugerir mejoras: aunque el equipo detrás de Clock PMS está abierto a sugerencias para mejoras del sistema, algunos usuarios han encontrado que el proceso para sugerir estas mejoras es demasiado complicado. Esto podría potencialmente obstaculizar el desarrollo y la mejora del software.
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Dificultades con los ajustes de tarifas: algunos usuarios han informado dificultades al necesitar agregar niños adicionales a una tarifa reducida, ya que el software requiere que se configure un nuevo tipo de tarifa para cada escenario posible. Esto puede llevar mucho tiempo y ser una carga para los usuarios.
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Horario de atención al cliente limitado: si bien Clock PMS ofrece atención al cliente integral, no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Para las empresas que operan en diferentes zonas horarias, esto podría representar un problema al necesitar asistencia inmediata.
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Opciones de personalización limitadas: si bien Clock PMS ofrece una variedad de funciones, algunos usuarios han notado que el software carece de la capacidad de personalizar ciertos aspectos, como la capacidad de cambiar entre menús de funciones cruzadas. Esto podría limitar la adaptabilidad del software a necesidades comerciales específicas.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Online Booking and Payment
Cloud-Based System
Front Desk Operations
Guest Engagement Tools
Reporting Capabilities
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Online Booking and Payment
Cloud-Based System
Front Desk Operations
Guest Engagement Tools
Reporting Capabilities
¿Cómo se compara Clock pms con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Clock pms el mejor según nuestros revisores?
Gerentes de hoteles: Clock PMS es adecuado para gerentes de hoteles que necesitan optimizar sus operaciones e integrar diferentes departamentos. El software proporciona un sistema integral de administración de propiedades que es fácil de usar, incluso para personal sin experiencia previa.
Posaderos: Los posaderos, especialmente aquellos nuevos en los sistemas de administración de propiedades, encontrarán Clock PMS fácil de usar y sencillo. Se integra bien con páginas web y permite una gestión eficiente de las operaciones diarias. El software también ofrece atención al cliente de primer nivel.
Propietarios de restaurantes: el software también es ideal para propietarios de restaurantes, ya que cuenta con un POS de alimentos y bebidas totalmente integrado. Se puede acceder a su interfaz fácil de usar desde dispositivos móviles, lo que permite una gestión eficiente de las operaciones desde cualquier lugar.
Propietarios de propiedades de alojamiento de tipo compartido: Clock PMS se está adaptando para adaptarse mejor a las propiedades de alojamiento de tipo compartido. A pesar de algunos desafíos iniciales con los tipos de tarifas y los valores predeterminados estacionales, el software se está mejorando para satisfacer las necesidades específicas de este grupo de usuarios.
Hoteleros: Los hoteleros que valoran el ahorro de costos, la eficiencia del tiempo y la satisfacción del cliente apreciarán Clock PMS. El software ofrece funciones líderes en el mercado, un portal de autoservicio para clientes y amplias opciones de personalización. A pesar de la falta de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, el software se mejora continuamente en función de los comentarios y las necesidades futuras.
Reseñas de Clock pms
4.6
Calificación de Clock pms
4.5
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.7
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.7
Características
14 Reseñas de Clock pms
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Sharon Martinez
Clock PMS potencia la presencia en línea del hotel con un motor de reservas sin problemas.
El motor de reservas de Clock PMS es fluido y eficiente, lo que facilita a nuestros huéspedes hacer reservas. Ha mejorado significativamente la presencia en línea de nuestro hotel.
28 abril 2024
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Maren
Actualizaciones prometedoras pero lentas, soporte al cliente sólido.
Probé Clock PMS y al principio me pareció prometedor. Sin embargo, encontré problemas cuando necesitaba agregar niños adicionales a una tarifa reducida. El software me obligaba a configurar un tipo de tarifa para cada escenario posible, lo cual resultaba bastante engorroso. Tampoco había una configuración predeterminada para cada temporada, por lo que tuve que pasar mucho tiempo actualizando las tarifas extendidas. A pesar de su afirmación de utilizar servidores de Amazon, encontré que el tiempo de respuesta era un poco lento, aunque esto podría deberse a la velocidad de mi internet. El precio es razonable. El producto es búlgaro, por lo que todos tienen un fuerte acento y el soporte está basado en Europa, por lo que se debe tener en cuenta la diferencia horaria. El proveedor reconoció mis comentarios, admitiendo que Clock PMS fue desarrollado inicialmente para hoteles tradicionales de alta categoría en lugar de propiedades de alojamiento compartido. Actualmente están trabajando en adaptar la funcionalidad para que se ajuste mejor a propiedades de este tipo.
22 abril 2024
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Ondine M
Soporte al cliente loable de Clock PMS
El soporte al cliente de Clock PMS es encomiable. Son receptivos y siempre están listos para ayudar.
15 abril 2024
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Johnny B
Innovador, orientado al progreso y centrado en el cliente PMS.
Agradezco los ahorros en costos de software y hardware que vienen con el uso de Clock-PMS. Sus características líderes en el mercado automatizan procesos y ahorran tiempo, lo cual encuentro muy beneficioso. También disfruto del portal de autoservicio, que a mis clientes también les parece gustar. El software puede ser ampliamente personalizado para satisfacer nuestras necesidades y hay un enfoque constante en la mejora continua. El soporte al cliente es completo, pero no está disponible las 24 horas del día, lo cual puede ser problemático ya que estamos ubicados en el otro lado del mundo. Aprecio que estén desarrollando un PMS basado en las mejores prácticas y las necesidades futuras de los clientes y hoteleros. Son muy receptivos a la retroalimentación, lo cual es fantástico. Sin embargo, me gustaría ver un plan de producto público, aunque esto es solo una preocupación menor.
13 abril 2024
