Vorteile von Rezensenten

• Ausgezeichneter Kundenservice: Das Kundenserviceteam von Promo.com steht jederzeit zur Verfügung, um Anfragen zu beantworten. Sie sind reaktionsschnell, schnell, sachkundig und beantworten Fragen effektiv.

• Vielfältige Funktionen: Die Software bietet eine breite Palette von Funktionen, einschließlich Stock-Videos, vorgefertigten Vorlagen, Musik- und Textüberlagerungsoptionen sowie die Möglichkeit, Videoformate zu ändern. Dies fördert die Kreativität bei der Erstellung und Bearbeitung von Videos und führt zu hochwertigen Inhalten.

• Benutzerfreundlichkeit: Promo.com ist benutzerfreundlich und intuitiv, wodurch es auch für Personen mit minimalen Erfahrungen in der Videobearbeitung zugänglich ist. Dies ermöglicht es den Nutzern, einzigartige und personalisierte Inhalte mühelos zu erstellen.

• Regelmäßige Updates: Neue Funktionen und Funktionalitäten werden regelmäßig zur Software hinzugefügt. Dies zeigt, dass das Unternehmen auf das Feedback und die Wünsche seiner Kunden hört und seinen Service kontinuierlich verbessert.

• Preis-Leistungs-Verhältnis: Promo.com bietet ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Bibliothek der Software ist unglaublich und unvergleichlich, und der Zugriff auf lizenzierte Musik ist ein großer Vorteil.

Nachteile von Rezensenten

• Begrenzte Musikbearbeitungsfunktionen: Während Promo.com eine große Auswahl an lizenzierter Musik anbietet, fehlt ein Zeitregler für die Musik, was es schwierig macht, musikalische Übergänge innerhalb eines einzelnen Videos einzufügen. Dies kann die kreativen Möglichkeiten der Videos einschränken.

• Eingeschränkte kreative Freiheit: Einige Benutzer haben berichtet, dass Promo.coms Wandel hin zur Verwendung eigener Vorlagen ihre kreative Freiheit eingeschränkt hat. Die Unfähigkeit, mit einer leeren Vorlage zu beginnen, und die wahrgenommene amateurhafte Qualität der internen kreativen Videos wurden als Nachteile angeführt.

• Unfaire Abrechnungspraktiken: Einige Kunden haben berichtet, ohne ihr Einverständnis belastet worden zu sein und Schwierigkeiten bei der Rückerstattung gehabt zu haben. Dies hat zu einer Wahrnehmung des Unternehmens als unehrlich und täuschend geführt.

• Unflexible Stornierungsrichtlinien: Die Stornierungsrichtlinien von Promo.com wurden als drakonisch und unflexibel beschrieben, wobei Kunden von Schwierigkeiten berichteten, ihre Abonnements zu kündigen und Rückerstattungen zu erhalten. Dies hat zu Unzufriedenheit und Vertrauensverlust in das Unternehmen geführt.

• Unzureichender Kundenservice: Einige Benutzer haben berichtet, dass der Kundenservice von Promo.com unzureichend ist, insbesondere wenn es darum geht, Abrechnungsprobleme zu lösen. Dies hat zu Frustration und Unzufriedenheit unter den Kunden geführt.