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Die Schaffung einer personalisierten Kundenerfahrung ist der Schlüssel zum Abschluss eines Deals. Aber die Schaffung dieser Erfahrung kann herausfordernd sein ohne relevante Kundeninformationen. Ihr Verkaufsteam benötigt mehr als nur einen Namen, eine E-Mail-Adresse und eine Lieblingsfarbe, um einen Lead in einen "gewonnenen" Deal umzuwandeln.
Hier kommt Customer Relationship Management (CRM) Software ins Spiel, um im Wettbewerb zu bleiben!
Im Bereich der CRM-Lösungen dominieren zwei große Akteure den Markt: Pipedrive und HubSpot. Sie sind möglicherweise mit diesen Branchenschlagwörtern vertraut, aber die Frage bleibt: Wie schneiden Pipedrive und HubSpot im Vergleich ab?... und welcher ist der beste für Sie?
In diesem Artikel werden wir die Feinheiten von Pipedrive vs HubSpot beleuchten. Sie werden ihre Funktionen, Vorteile und Vorzüge verstehen, um das ideale CRM für Ihr Unternehmen zu bestimmen!
Um die Dinge zu starten, lassen Sie uns zunächst klarstellen, dass HubSpot eine Inbound-Marketing- und Vertriebssoftware ist. Es bietet mehrere Produkte für die unterschiedlichen Bedürfnisse Ihres Unternehmens in Form dessen, was sie "Hubs" nennen. Ihre CRM-Suite umfasst Marketing-, CMS-, Betriebs-, Kundenservice- und Vertriebs-Hubs.
Im Gegensatz dazu ist Pipedrive eine CRM-Software, die sich auf Vertriebsprozesse konzentriert. Wie der Name schon sagt, liegt der Schwerpunkt dieses Tools auf der Erstellung visueller Pipelines. Aber es bleibt nicht zurück, wenn es um das Management von Kontakten und die Verfolgung von Kommunikationen geht. Es bietet auch eine Funktion für E-Mail-Marketingkampagnen.
In Anbetracht dessen wird der Artikel HubSpot CRM vs Pipedrive vergleichen. Wir werden die wichtigsten Funktionen untersuchen, die bei der Bewertung von CRM-Software zu berücksichtigen sind, und erkunden, wie jede Lösung im Vergleich zueinander abschneidet.
Der Hauptunterschied zwischen dem HubSpot CRM und Pipedrive ist die Komplexität. Pipedrive ist ein Tool, das mit dem besten Interesse Ihres Verkaufsteams im Hinterkopf entwickelt wurde, um sich auf Einfachheit und schnelle Anwendung zu konzentrieren. Während HubSpot ein Tool ist, das für komplexe Systeme geschaffen wurde. Es richtet sich an Unternehmen mit einem Bedarf an Anpassung und einem Rahmen als Grundlage für verbesserte Agilität.
In Bezug auf die Funktionen haben beide Tools die wesentlichen Funktionen, die Sie von einem CRM erwarten würden. Natürlich bietet HubSpot Produkte—oder Hubs—für eine breite Palette von Geschäftstätigkeiten an. Dennoch gibt es einige geringfügige Unterschiede bei den Verkaufsfunktionen.
Zum Beispiel die Projekte Funktion.
In Pipedrive können Sie, sobald Sie einen Deal als "gewonnen" markieren, ein Projekt gemäß dem Service oder Produkt erstellen, das Sie verkaufen. Sie können die Phasen des Projekts in Form einer Pipeline sehen und anpassen. Unter diesen Phasen können Sie Aufgaben und Unteraufgaben hinzufügen, die Sie dann Teammitgliedern zuweisen können.
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Fortschritte, Daten, verlinkte Elemente, Aktivitäten, Labels und hochgeladene Dateien zu jedem Projekt hinzuzufügen. Außerdem können Sie ein Template aus einem laufenden Projekt auf Ihrem Dashboard erstellen.
HubSpot hat ebenfalls die Projektfunktion, aber es ist mehr wie eine To-Do-Liste mit Einrückungen für Unteraufgaben. Sie können den Abschluss Ihrer Aufgaben nicht mit einer Fortschrittsanzeige verfolgen wie in Pipedrive.
Ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen der beiden Software ist automatisierte Kommunikation.
In HubSpot sind automatisierte Kommunikationsvorgänge dank Text-Snippets, die Sie unter Schlüsselwortverknüpfungen speichern können, einfacher. Wenn Sie eine E-Mail an einen Lead senden, können Sie ein Schlüsselwort eintippen und die Nachricht wird automatisch vervollständigt. Dank dieser Funktion müssen Sie Nachrichten, die Sie regelmäßig verwenden, nicht immer wieder eintippen.
Pipedrive hat diese E-Mail-Automatisierungsfunktion für Snippets nicht. Sie müssen ein Drittanbieter-Tool verwenden.
Beim Vergleich von Pipedrive vs HubSpot überzeugt Pipedrive mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche. Aufgrund seiner Einfachheit können Sie ab dem ersten Tag in Ihre Vertriebsaktivitäten eintauchen. Das Dashboard von Pipedrive bietet essentielle Menüoptionen, die ordentlich im linken Bereich angeordnet sind. Im Vergleich dazu bietet die obere Leiste von HubSpot mehrere Optionen, die zu einer überwältigenden Fülle von Funktionen für die Benutzer führen können.
Außerdem dominiert Pipedrive das Pipeline-Management, dank seiner visuellen Indikatoren. Mit einem schnellen Blick können Sie abschätzen, ob Sie nachfassen müssen, ob ausstehende Aktivitäten warten oder ob es Zeit ist, neue Aufgaben festzulegen. Dinge, die HubSpot noch fehlen.
Du wirst die Antwort nicht mögen, aber… es kommt darauf an.
Um festzustellen, ob Pipedrive eine bessere Option (für dich) als HubSpot ist, musst du deine Geschäftsbedürfnisse und Prioritäten identifizieren.
Pipedrive ist besser als HubSpot, wenn du nach einer Lösung mit wesentlichen Funktionen für das Vertriebsmanagement suchst. Dieses erschwingliche CRM-Tool konzentriert sich erneut auf Einfachheit und Effizienz. Es ermöglicht deinem Vertriebsteam, Verkaufspipelines zu visualisieren, sich auf Verkaufsaktivitäten zu konzentrieren und Leads effektiv zu verfolgen.
Pipedrive wird am besten für optimierte Verkaufsprozesse mit definierten Schritten und dem Bedarf an Konsistenz verwendet. Es ist besonders vorteilhaft für kleine bis mittelständische Unternehmen, die eine gesteigerte Produktivität wünschen. Außerdem ist es ideal für Vertriebsteams, die eine schnelle Einarbeitung schätzen, dank seiner Benutzerfreundlichkeit.
Während Pipedrive eine neue Funktion hinzugefügt hat, um E-Mail-Kampagnen zu versenden, was eine "schöne Ergänzung" für Marketing ist, um mehr Leads zu gewinnen, dreht sich sein Hauptaspekt um das Pipeline-Management.
Pipedrive kann HubSpot ersetzen, wenn Ihr Ziel darin besteht, Verkaufsprozesse, Lead-Management und Pipeline-Visualisierung zu optimieren.
Aber obwohl Pipedrive als zuverlässige eigenständige CRM-Software dient, kann es HubSpot nicht vollständig ersetzen. Einige Gründe dafür sind:
Pipedrive ist günstiger als HubSpot. Wir haben die Professional-Pläne von Pipedrive und HubSpot verglichen, die die mittleren Pläne sind. Das bedeutet, dass sie eine breite Palette beliebter Funktionen zu einem großartigen Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten.
Pipedrive's Professional-Plan kostet $59,90/Monat pro Benutzer. Der Professional-Plan von HubSpot kostet $1.335/Monat für fünf Benutzer (ca. $267/Monat pro Benutzer). Außerdem müssen Sie eine einmalige Gebühr von $4.500 für das professionelle Onboarding zahlen.
Wenn wir einen genaueren Blick auf ihre Funktionen und Einschränkungen werfen, gibt es einige kleine Unterschiede wie:
Basierend auf diesen Einschränkungen kann man sehen, dass die Funktionen von Pipedrive und HubSpot nebeneinander laufen. Der überhöhte Preis von HubSpot's CRM-Suite könnte an den anderen Produkten oder Hubs liegen, die sie enthält. Aber dennoch bietet Pipedrive ein besseres Kosten-Nutzen-Verhältnis.
Pipedrive bietet einzigartige Funktionen und Vorteile. Aber es könnte andere CRM-Software geben, die besser für spezifische Anforderungen geeignet ist. Daher sollten Sie Skalierbarkeit, Integration, Benutzererfahrung, Kundensupport und Funktionen berücksichtigen, wenn Sie sich andere Optionen ansehen.
Bemerkenswerte Pipedrive-Alternativen sind HubSpot CRM (offensichtlich!), Zoho CRM und Salesforce.
Nochmals, es hängt alles von Ihren Geschäftsbedürfnissen, Prioritäten oder sogar Vorlieben ab. Aber wenn Sie nach einem Tool mit grundlegenden Verkaufsfunktionen, einem Auge fürs Detail und nahtloser Benutzerfreundlichkeit suchen, ist Pipedrive genau das Richtige für Sie.
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Beim Vergleich von Pipedrive vs HubSpot können wir sagen, dass HubSpot umfangreiche Automatisierungs- und Produktivitätstools bietet. Sobald Vorlagen, Sequenzen und Arbeitsabläufe eingerichtet sind, können Sie mit ein paar Klicks durch einen arbeitsreichen Tag navigieren.
Außerdem ist HubSpot dank seiner Skalierbarkeit die ideale Lösung für Organisationen mit mehreren Verkaufsteams. Und wenn man hinzukommt, dass es andere "Hubs" für alles, was mit dem Geschäft zu tun hat (Marketing, CMS, Betrieb und Kundenservice), gibt, wird HubSpot zu einer Top-Lösung.
Im Vergleich dazu ist Pipedrive eine Lösung, die mehr auf Vertrieb fokussiert ist. Allerdings ist die Logik hinter ihren Workflow-Funktionen steiler zu lernen als bei HubSpot, da es für jemanden, der keine Erfahrung mit Bedingungen hat, schwierig ist zu lernen.
Die Antwort darauf hängt wieder davon ab, was besser für Ihr Unternehmen, Ihr Team und Ihr Budget ist.
HubSpot ist besser als Pipedrive, wenn Sie: einen komplexeren Verkaufsprozess, die Notwendigkeit für ein ausgeklügeltes CRM für die Zusammenarbeit über Teams hinweg, oder tiefe Taschen haben. Das HubSpot CRM kann nützlicher sein, wenn Sie benutzerdefinierte Berichte und Analysen benötigen.
Außerdem haben Sie Zugang zu mehr Integrationen und können die Nutzung des CRM auf andere Bereiche Ihres Unternehmens ausdehnen.
HubSpot bedient ein breites Publikum, das Freelancer, kleine Unternehmen und große Organisationen umfasst. Aufgrund seiner funktionsreichen Funktionalitäten und Skalierbarkeit für komplexe Systeme ist HubSpot am besten für schnell wachsende Teams geeignet.
Neben der Funktion als CRM-Tool mit hervorragenden Produktivitätswerkzeugen kommt die wahre Stärke von dem, was die kombinierten Hubs für Ihr Unternehmen tun können. Sie sind nicht nur in der Lage, Leads zu verfolgen und zu pflegen, Kontakte zu verwalten und Verkaufs- sowie Marketingdaten zu analysieren. Sie können auch Landing Pages erstellen und einen erweiterten Kundenservice anbieten.
HubSpot kann Pipedrive ersetzen, wenn Sie ein All-in-One-CRM-Tool mit den wichtigsten Verkaufsfunktionen und ein Tool möchten, das die Aufgaben vieler anderer Geschäfts-Apps übernehmen kann. Dank HubSpot können Sie aufhören, von einer Geschäfts-App zur anderen zu wechseln, da alles an einem Ort ist.
Insgesamt ist HubSpot eine starke Pipedrive-Alternative, da es die meisten grundlegenden Funktionen abdeckt. Darüber hinaus gibt es Ihnen einen Vorteil, mehrere Bereiche und Teammitglieder Ihrer Organisation zu verwalten.
Wie wir zuvor analysiert haben, ist HubSpot nicht günstiger als Pipedrive. Der CRM Starter-Plan von HubSpot kann eine großartige Option sein, wenn Sie nach Automatisierungsfunktionen und den All-in-One-Vorteilen dieses Tools zu einem fairen Preis suchen. Aber was das Kosten-Nutzen-Verhältnis betrifft, hat Pipedrive die Nase vorn.
HubSpot wird weithin als führende CRM-Lösung anerkannt. Es hat einen starken Ruf und einen erheblichen Marktanteil aufgrund seiner Funktionen und robusten Marketingfähigkeiten. Daher kann es herausfordernd sein, ein „besseres“ CRM-Tool als HubSpot zu finden.
Trotzdem können Sie alternative Tools identifizieren, die spezifische Anforderungen und Vorlieben bedienen. Seinige HubSpot-Alternativen für CRM sind Pipedrive, Freshworks, Microsoft Dynamics 365 und Zoho CRM.
Aber wenn Sie ein Tool mit einem umfangreichen Ökosystem, fortgeschrittenen Marketing- und Automatisierungsfunktionen sowie überragenden Bildungsressourcen möchten, könnte HubSpot das Richtige für Sie sein.
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Was das Reporting und die Analytik betrifft, ist HubSpot der Gewinner. Hier ist der Grund:
In Pipedrive können Sie zu Insights gehen und Ihre Vertriebskennzahlen einsehen. Sie können die Länge des Verkaufszyklus, das Abschlussverhältnis von Deals und die Verkaufsgeschwindigkeit überwachen. Außerdem können Sie die Leistung einzelner Teammitglieder messen.
Mit Pipedrive können Sie mehrere Dashboards aus vorgefertigten oder benutzerdefinierten Berichten erstellen. Sie können Ziele in diesen Berichten hinzufügen, um zu sehen, wie Ihre Ergebnisse abschneiden.
Was HubSpot betrifft, kann es Ihnen Analysen und Berichte nicht nur aus dem Verkauf, sondern auch aus anderen Aspekten Ihres Unternehmens anzeigen.
Für Analysen kann es Ihnen Folgendes anzeigen:
Wenn es um Berichte geht, können Sie sie aus verschiedenen Datenquellen erstellen. Zum Beispiel können Sie Kontakte, Deals und Einnahmen aus dem CRM verwenden. Oder Sie können Sequenzen und Workflows aus der Automatisierung nutzen.
Und damit endet es nicht. Mit diesen Datenquellen können Sie wählen, welche Art von Visualisierung Sie sehen möchten. Es kann sich um horizontale oder vertikale Balken, Tortendiagramme, Trichter, Tabellen, KPIs usw. handeln.
HubSpot hat eine größere Abdeckung in Bezug auf Analysen und Berichterstattung als Pipedrive. Es hat Vorlagen, um wichtige Kennzahlen in verschiedenen Geschäftsbereichen mühelos zu visualisieren.
Kontakt- und Lead-Management ist eine Funktion, in der Pipedrive und HubSpot ausgeglichen erscheinen. Dennoch gibt es einige Unterschiede.
In Pipedrive können Sie Ihre Kontakte nach Personen oder Organisationen organisieren. Außerdem können Sie Ihre Kontakte-Diagramm einsehen, das Ihnen eine zeitliche Abfolge von Aktivitäten mit diesem Kontakt zeigt. Dies kann Ihnen helfen, zu analysieren, wie lange Ihre Lebenszyklen sind.
Dank des Lead Inbox können Sie Leads von Ihrer Website erfassen, sie kennzeichnen (heiß, warm oder kalt) und Aktivitäten hinzufügen, bis sie zu einem Deal werden. Darüber hinaus können Sie die LeadBooster-Funktion für Live-Chats, Chatbots, Webformulare und Prospektoren aktivieren.
Der Prospektor ermöglicht es Ihnen, Leads aus einer Datenbank von 400 Millionen Profilen zu finden.
Nun, die Kontaktverwaltung Funktion von HubSpot ist sehr ähnlich wie die von Pipedrive. Aber dort können Sie verschiedene Ansichten erstellen, um Ihre Kontakte zu segmentieren. Es können Marketingkontakte, Vertriebskontakte oder beliebige anpassbare Felder sein.
Außerdem können Sie erweiterte Filter verwenden, um Ihre Kontakte einfach zu qualifizieren. Diese Filter können an die Aktivitäten Ihrer Kontakte angepasst werden (Konversion, Engagement, zuletzt kontaktiert usw.).
Der Lead Management Bereich in HubSpot ermöglicht es Ihnen, Leads aus E-Mails, Chats, Website-Formularen und sogar Facebook Messenger zu erfassen.
Sie können sich auch mit anderen Kanälen verbinden und die Verfügbarkeit Ihres Teams verwalten. Dank Textschnipseln können Sie auch Verknüpfungen zu Ihren häufigsten Antworten in E-Mails erstellen.
Um die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern und Managern zu erleichtern, bietet Pipedrive individuelle Berechtigungen an. Jede App (Deals, Projekte und Kampagnen) hat ihre eigenen Berechtigungen, die Sie auf Administrator oder regulären Benutzer festlegen können.
Sie können entscheiden, wer auf globale Berechtigungen und Kontoeinstellungen zugreifen kann. So zeigt Ihnen Pipedrive eine Übersicht über aktive, eingeladene und deaktivierte Mitglieder sowie deren Berechtigungen.
HubSpot hat vergleichbare Berechtigungsfunktionen wie Pipedrive. Sie können entscheiden, wer aus Ihren Teammitgliedern auf die verschiedenen HubSpot-Apps zugreifen kann. Und Sie haben ebenfalls eine Übersicht über diese Berechtigungen.
Aber HubSpot hat eine zusätzliche Funktionalität. Dank seiner Prüfungstools können Sie die Aktivität verschiedener Benutzer bei Aufgaben verfolgen. Das bedeutet, dass Sie sehen können, welcher Benutzer eine Aufgabe geändert hat und welche spezifische Aktion ausgeführt wurde. Dies kann hilfreich sein, um Fehler zu identifizieren, die Ihren Verkaufsprozess verlangsamen könnten.
Als Vorwarnung, im Bereich des Vertriebsmanagements glänzt Pipedrive. Aber es ist nicht so, dass HubSpot völlig zurückbleibt.
In Pipedrive verfügt die Verkaufspipeline über vier verschiedene Arten von Indikatoren für Ihre Deals: die Pfeile oder das gelbe Dreieck.
Das bedeutet Folgendes:
Mit dieser einfachen Anordnung können Sie allein anhand der Farben erkennen, wie beschäftigt Ihre Pipeline ist oder welchem Deal Sie Ihre Aufmerksamkeit widmen sollten.
Pipedrive enthält etwas, das Verrottungszeiten genannt wird. Die Verrottungszeiten zeigen an, wann ein Deal zu lange in Ihrer Pipeline sitzt, ohne dass eine Aktivität oder Handlung erfolgt. Das bedeutet, der Deal beginnt zu verrotten. Sie können die Anzahl der Tage für die Verrottungszeit festlegen.
Ein weiterer Vorteil der Verwendung von Pipedrive ist, dass Sie Deals einfach per Drag & Drop nach „verloren“ oder „gewonnen“ am unteren Bildschirmrand verschieben können. Und wenn Sie einen Deal gewinnen, können Sie ihn in ein Projekt umwandeln und die Phasen des Projekts verfolgen, als ob es sich um eine Pipeline handelt.
Außerdem enthält Pipedrive eine kleine Verkaufsprognosefunktion in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Diese berücksichtigt die Wahrscheinlichkeiten, die Sie für jede Phase festgelegt haben, und den Wert des Deals, um Ihnen einen gewichteten Wert zu geben.
In HubSpot können Sie die Priorität Ihrer Deals mit Farben identifizieren (rot für hoch, gelb für mittel und grün für niedrig). Die Kanban-Karten enthalten kurze Notizen zu den Aufgaben oder Aktivitäten, die Sie für die nächsten Tage geplant haben.
Ein weiteres Add-On ist, dass Sie eine Funktion zur Verkaufsprognose am unteren Bildschirmrand sehen können. Sie zeigt Ihnen den gewichteten Wert jeder Phase unter Berücksichtigung der von Ihnen festgelegten Wahrscheinlichkeiten und des Wertes Ihrer Deals.
Pipedrive verfügt über eine verständliche und einfache Verkaufsprognose Funktion. Abgesehen von der Funktionalität in seiner Vertriebspipeline, erhalten Sie, wenn Sie auf den Forecast-Bereich klicken, eine Zusammenfassung der Verkaufsprognose für jeden Monat.
Diese Verkaufsprognose-Funktion berücksichtigt den gewichteten Wert jedes Deals und addiert den Wert der gewonnenen Deals.
HubSpot macht seine Prognosen auf einem anderen Level. Sie können Ihre Deals im Auge behalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre vierteljährlichen Ziele erreichen werden. Wie bei Pipedrive verwendet HubSpot Wahrscheinlichkeiten, um den gewichteten Wert der Deals zu schätzen, während der Wert der gewonnenen Deals hinzugefügt wird.
Was HubSpot jedoch anders macht, ist, dass Sie Prognosekategorien erstellen und Deals in diese Kategorien gruppieren können. Außerdem können Sie den Fortschritt jedes Teammitglieds analysieren. Wenn einer von ihnen zurückbleibt, können Sie die Bereiche identifizieren, auf die Sie sich mit der Verkaufsprognose konzentrieren sollten.
Der Pipedrive-Marktplatz ermöglicht es Ihnen, sich mit Apps zu verbinden, die Ihnen in vier wichtigen Bereichen des Verkaufs helfen:
Er bietet eine Auswahl von 350+ Integrationen, einschließlich Zapier, damit Sie weitere Apps und Dienste verbinden können.
Allerdings übertrifft HubSpot Pipedrive in Bezug auf Integrationen deutlich. HubSpot bietet nicht nur 1.400+ Integrationen, sondern ermöglicht auch die Integration mit anderen Geschäftsanwendungen neben Vertrieb wie:
Sie können auch all diese Apps nach Preisstrukturen, Sprachen, ob sie mit anderen HubSpot-Apps integriert werden, usw. filtern.
Und als ob das Angebot einer riesigen Bibliothek von Apps nicht genug wäre, integriert HubSpot sich mit Zapier. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich mit noch mehr Apps zu integrieren (bei der geringen Wahrscheinlichkeit, dass es eine gibt, mit der HubSpot sich nicht bereits integrieren kann).
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