いいえ

• 受信したフィードバック
• 調査
• 訪問者録画

• ユーザースタディの簡素化：Hotjarは、顧客がウェブサイトとどのように対話しているかに関する貴重な洞察を提供することで、ユーザースタディを簡素化し、UIおよび購入プロセスの合理化を容易にします

• 強力で使いやすい：Hotjarはシンプルで設定が簡単でありながら、非常に強力です。ユーザーの行動やデザイン、UI/UX、インターフェースに対する反応を研究することで、コンバージョン率の最適化における推測を排除します。

• 中小企業に適したソリューション：Hotjarは価格に見合った多様な素晴らしい機能を提供しており、ユーザーテストやコンバージョン率最適化（CRO）を開始するのに役立ちます。技術的な知識がないマーケターでも簡単に設定して使用でき、価値に基づく初心者向けのUX/CROツールとして最適です。

• 互換性の問題：Hotjar のフォーム追跡システムは Angular-Js ウェブサイトと互換性がなく、GDPR ガイドラインによりテキストフィールドからのデータを表示しません。

• 限定セッション録画：Hotjarは、検索エンジンを通じてウェブサイトを発見したオーガニックトラフィックの録画を欠いているようです。これはユーザーのナビゲーションを理解する上で大きな欠点となる可能性があります。

• ホットジャーのカスタマーサービスに関する問題：一部のユーザーは、ホットジャーのカスタマーサービスにおいて、対応が遅いことや技術的な問題の解決が難しいといった問題を報告しています。

いいえ

• セッションリプレイ
• セグメントの発見
• ファネル分析

• 優れた顧客サポート：FullStoryは、優れた顧客サポートで知られています。彼らのチームは、製品や価格について顧客が理解できるように常に支援する準備ができており、ビジネスにとって信頼できる選択肢となっています。

• リアルタイムのユーザーインタラクション分析：FullStoryはリアルタイムのユーザーインタラクション分析を提供し、企業がユーザーの旅を理解し、問題点や改善の余地を特定できるようにします。このようなユーザー行動に対する洞察は、摩擦点を特定し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる上で重要です。

• 包括的なセッション再生機能：FullStoryの際立った特徴の一つは、その包括的なセッション再生機能です。この機能により、企業はユーザーが自社のウェブサイトやアプリとどのようにインタラクションしているかを正確に把握でき、問題のトラブルシューティングや改善点の特定において非常に重要です。

• 特定のセッションを見つけるのが難しい：一部のユーザーは、興味のある特定のセッションを見つけるのが難しいと報告しています。これにより、ユーザーのインタラクションを分析するプロセスがより時間を要し、効率が低下する可能性があります。

• 高価格

• 不正確な「レイジクリック」機能：ユーザーのフラストレーションのポイントを特定することを目的とした「レイジクリック」機能が、時々不正確であるとの報告があります。これにより、ユーザーの行動が誤って解釈され、ユーザーエクスペリエンスを改善するための取り組みが誤った方向に進む可能性があります

はい

• フィードバック調査
• ヒートマップ
• フォーム分析

• ユーザー活動に関する包括的なレポートを提供します：Mouseflowは、セッションの再生、訪問者の詳細、クリック行動など、ユーザー活動に関する詳細なレポートを提供します。このデータは、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるために活用できます。

• 堅牢なフィルタリングシステム：Mouseflowの高度なフィルタリングシステムにより、大量のデータを簡単に整理できるため、企業はコンバージョン率を理解し、改善することができます。

• ユーザー行動に関する貴重な洞察：Mouseflowのセッションリプレイやヒートマップなどの機能を通じて、企業はユーザーがウェブサイトとどのようにインタラクトしているかを深く理解することができます。この情報を活用することで、サイトを最適化し、コンバージョン率を向上させることが可能です。

• プランオプションが制限されています：エントリーレベルのプランでは、1つのウェブサイトのみが許可されており、複数のサイトを管理しているユーザーにとっては制約となる場合があります。

• 基本的なフォーム機能：フォーム機能は基本的なものであり、主要な機能が欠けていると見なされているため、ユーザーデータの収集や管理においてその有用性が制限される可能性があります。

• 高額なライセンス：ライセンス料は小規模なマーケティングクライアントにとって高額になることがあり、小規模企業や個人にとっては利用しにくくなります。

はい

• ファネル
• エラーログ
• ヒートマップ

• 費用対効果が高い：Smartlookは年単位で支払うと2ヶ月間の無料期間を提供しており、ビジネスにとって費用対効果の高いソリューションとなっています。

• ヒートマップ：このソフトウェアは、ユーザーが最も多く交流するウェブサイトやアプリのエリア、また避けるエリアを示すヒートマップを提供します。このデータの視覚的表現は、改善すべきエリアを特定するのに役立ちます。

• セッション録画：Smartlookはユーザーセッションを録画し、彼らの体験を詳細に把握できます。これにより改善点を導き出し、すぐには明らかでない問題を特定するのに役立ちます。

• 高コスト：Smartlookは特に小規模企業にとって高額になり得るため、一部のユーザーはより小さく、手頃なパッケージの導入を提案しています

• ヒートマップとCSSキャッシュの問題：ヒートマップはシングルページアプリケーション（SPA）ウェブページで正しく機能せず、デフォルトのCSSキャッシュがウェブサイトの変更を更新する際に遅延を引き起こし、録画に明らかなエラーを生じる可能性があります

• ジオロケーターの不一致：ジオロケーターがユーザーのサイトにあるものと常に一致するわけではなく、そのためユーザーのセッションを特定するのが難しい場合があります。

はい

• 共同インシデント管理
• 信頼性が高く、静かで、関連性のあるアラート
• スムーズな対応

はい

• ダイレクトメッセージ
• 統合
• 検索とアーカイブ

• 簡単なナビゲーションとポジティブなユーザー体験：Slackは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースが高く評価されており、ユーザーがプラットフォーム内を簡単に移動でき、全体的な体験を向上させています。

• 競争力のある価格設定：Slackは競争力のある価格を提供しており、多くの企業にとって手頃な選択肢となっています

• 他のツールとの統合：SlackはOutlookやZoomなどの複数のツールと統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応可能な多用途なプラットフォームです

• 限られたフォーマットオプション：Slackは基本的なテキストフォーマットを許可していますが、類似のアプリに見られるリッチテキスト機能、たとえばテーブルやインライン画像が不足しており、より複雑なメッセージを作成する必要があるユーザーにとっては不満を感じることがあります。

• 急な学習曲線：Slackは一般的にユーザーフレンドリーですが、テクノロジーに不慣れな方や同様のプラットフォームに慣れていない方の中には、急な学習曲線を報告しているユーザーもいます。

• ビデオ会議の利用制限：Slackのビデオ会議におけるユーザー数の制限は、より大きな組織にとって問題となる可能性があり、より大規模な会議には追加のツールやプラットフォームが必要になることがあります。

いいえ

• 人気のチャットプラットフォームと接続する
• ステータスを簡単に自動化できます
• 簡単で迅速なカスタマイズ

• 優れたユーザーインターフェースと体験：ユーザーはInstatusの使いやすく、直感的で視覚的に魅力的なインターフェースを高く評価しており、全体的なユーザー体験を向上させています

• 手頃でコストパフォーマンスに優れた：Instatusは、他のステータスページプロバイダーよりも大幅に低価格でさまざまな機能を提供しており、小規模企業や非営利団体にとって素晴らしい選択肢となっています。

• 無制限の購読者をサポート：Instatusは、ユーザーがアップデートに登録できるようにし、無制限の数の購読者をサポートします。これは、ユーザーを情報通に保つために非常に価値のある機能です。

• メール通知のカスタマイズに制限あり：メール通知は、Instatusが統合しているメールプロバイダーのいずれかを使用しない限り、ユーザーのドメインから送信されているように表示されるように設定することはできません。

• メンテナンス中の自動ステータス変更機能の欠如：ユーザーからは、メンテナンス期間中に自動でステータスを変更する機能があれば便利であるとの意見が寄せられています

• 無料ステータスページ用の短いドメインのオプションがありません：ユーザーは、無料ステータスページに短いドメインを提供することが改善点であると提案しています。