Avantages des évaluateurs

• Solution rentable : malgré des problèmes techniques occasionnels, Omnify est considérée comme une plateforme rentable, capable de gérer différentes réservations, cours et adhésions, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises.

• Planification et réservation simplifiées : Omnify offre une plate-forme conviviale et efficace pour les services de planification et de réservation, ce qui la rend idéale pour les entreprises telles que le coaching de vie, les studios de yoga et les établissements d'enseignement.

• Personnalisable et flexible : le système d'Omfy est hautement personnalisable et flexible, permettant des ajustements faciles pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, tels que la gestion des réservations et la garantie d'un accès égal aux équipements communautaires pendant la pandémie de COVID-19.

• Installation et intégration faciles : le logiciel dispose d'un assistant d'installation pour une configuration initiale facile et s'intègre parfaitement aux plateformes de paiement comme Stripe, ce qui en fait une solution sans tracas pour les entreprises.

• Excellent support client : les utilisateurs ont félicité l'équipe de support client d'Omnify pour sa rapidité, sa patience et ses explications claires, qui ont contribué à résoudre les problèmes techniques et à faciliter l'utilisation du logiciel.

Inconvénients des évaluateurs

• Difficulté avec les réservations gratuites : le logiciel avait initialement des problèmes pour proposer des réservations gratuites, obligeant les utilisateurs à créer un coupon de réduction de 100 % à la place.

• Difficulté à créer des plages horaires indisponibles uniques : la configuration de plages horaires indisponibles spécifiques s'est avérée difficile

• Incohérences dans les rapports de ventes : lors de la réservation d'un cours et de la gestion des crédits, le rapport de ventes n'incluait pas toujours le numéro de facture comme il aurait dû

• Limitations avec les packs de cours et l'application client : les packs de cours ne peuvent pas être dissociés entre des membres spécifiques, différentes classes ne peuvent pas être lancées en même temps et les clients ne disposent pas d'une application dédiée, ce qui les oblige à se connecter en permanence.

• Spécifique à certains types d'entreprises : le logiciel est assez spécifique à certains types d'entreprises et ne s'adapte pas parfaitement à tous les cas d'utilisation, comme les entreprises qui impliquent des packs de rendez-vous non liés à un emplacement physique.