KlaviyoとMailchimpの比較：適切なツールの選び方

メールマーケティングは、顧客に対してパーソナライズされた体験を提供するための最良の方法の一つです。しかし、メールマーケティングキャンペーンには多くの要素があります。まず、正確なオーディエンスのセグメンテーションが、効果的なパーソナライズには欠かせません。プロセスの最後には、キャンペーンの影響を測定するための詳細な分析が必要です。

幸いなことに、これをサポートするためのさまざまなメールマーケティングツールがあります。この分野での最も著名な2つのプレイヤー、KlaviyoとMailchimpを比較し、それぞれの主な機能、違い、使用例を見ていきます。この記事を読むことで、ビジネスに適したツールを選ぶために必要な情報をすべて得ることができます。

KlaviyoとMailchimpは、メールマーケティングおよび自動化の分野で著名な2つの競争相手であり、それぞれ特定のユーザー要件に応じた独自の利点を誇っています。

Klaviyoは、特にeコマースビジネスにおける強力なメールマーケティング機能で知られています。ターゲットを絞ったパーソナライズされたメールキャンペーンの提供に優れたプラットフォームを提供しています。一方、Mailchimpは、さまざまな業界のビジネスに適した包括的なマーケティングツールのスイートを提供しています。Mailchimpは、マーケティング自動化、ソーシャルメディア管理、eコマース統合などの機能を持っています。

KlaviyoとMailchimpの間で情報に基づいた選択をするためには、特定のビジネスニーズ、ターゲットオーディエンス、および目標を考慮することが重要です。Klaviyoは、正確でデータに基づくメールマーケティングを求めるeコマースビジネスにとって理想的な選択かもしれませんが、Mailchimpは複数のチャネルでマーケティング活動を拡張しようとするビジネスに幅広いマーケティング機能を提供します。

人気のあるメールマーケティングプラットフォームであるKlaviyoとMailchimpは、ターゲットオーディエンスのセグメント化、マーケティングのパーソナライズ、メールおよびSMSマーケティングキャンペーンの自動化を支援します。KlaviyoとMailchimpの主な違いは、顧客層にあります。Klaviyoはeコマース顧客向けに特化して設計されていますが、Mailchimpはより広範な用途を持ち、フリーランサーや小規模ビジネスオーナーに人気です。これは、Klaviyoの機能における詳細のレベルにも反映されており、顧客の旅を様々なセグメントにわたってパーソナライズするための高度なカスタマイズ、分析、および自動化が含まれています。一方、Mailchimpはすべてを備えたデジタルマーケティングツールキットであり、小規模ビジネスや、メールマーケティングの経験が限られている企業に最適です。

Mailchimpは、ウェブサイトビルダー、テンプレートのランディングページ、広告、CRM、ソーシャルメディア投稿、およびアンケートなど、より広範なデジタルマーケティングチャネルとツールを提供しています。これらの機能は、小規模ビジネスオーナーがチャネル全体でブランドを一貫させるのに役立ちます。MailchimpのデジタルマーケティングチャネルはKlaviyoに比べて幅広いですが、共通の機能に関してはKlaviyoがより多くのカスタマイズと詳細な分析を提供しています。その代わりに、Klaviyoはその複雑さから、特に初心者にとっては急な学習曲線を伴うことがあります。一部のユーザー、特に小規模なキャンペーンを運営している人やデジタルマーケティングの経験が限られている人は、Mailchimpの提供をよりシンプルで彼らのニーズに十分であると感じるかもしれません。

もう1つの重要な違いは、SMSマーケティングの価格設定へのアプローチです。Klaviyoは、メールおよびSMSマーケティングの組み合わせサブスクリプションを提供しており、月額¥3,000から始まり、最大500件の連絡先と150件のSMS/MMSクレジットを含みます。一方、MailchimpはSMSマーケティングをマーケティングプラットフォームのサブスクリプションの追加機能として提供しています。マーケティングサブスクリプションは月額¥1,500から始まり、最大500件の連絡先とSMSマーケティングの追加機能は月額¥3,000から始まります。これにより、Mailchimpを起点として、メールおよびSMSマーケティング機能を合計約¥5,500/月で利用できます。

• 高度なセグメンテーション: Klaviyoは強力なセグメンテーション機能を提供しており、行動、人口統計、その他の基準に基づいてオーディエンスをセグメント化することができます。これにより、非常にターゲットを絞った個別化されたメールキャンペーンが可能になります。
• Eコマース統合: Klaviyoは、Shopify、WooCommerce、Magentoなどの人気のEコマースプラットフォームとシームレスに統合されており、オンライン小売業者に最適な選択肢となっています。これにより、企業は顧客データを活用して効果的なメールマーケティングが行えます。
• データ駆動の洞察: Klaviyoは詳細な分析およびレポーティングツールを提供しており、メールキャンペーンのパフォーマンスに関する貴重な洞察を得ることができます。オープン率、クリックスルー率、生成された収益などの指標を追跡でき、データに基づく意思決定が可能になります。
• 自動化ワークフロー: Klaviyoは視覚的な自動化ビルダーを提供しており、複雑なメール自動化ワークフローを容易に作成できます。この機能は、ドリップキャンペーン、カート放棄メール、顧客オンボーディングシーケンスに特に有益です。
• 個別化: Klaviyoは動的コンテンツと個別化を可能にしており、行動や嗜好に基づいて各サブスクライバーに合わせたメールコンテンツを調整できます。

• 学習曲線: Klaviyoの高度な機能は初心者には急な学習曲線を持つ場合があり、その能力を完全に活用するまでに時間がかかることがあります。
• 価格: Klaviyoの価格は、購読者リストが増加するにつれて高くなる可能性があり、予算が厳しい小規模企業には適さないかもしれません。
• テンプレートのカスタマイズ: Klaviyoはメールテンプレートを提供していますが、カスタマイズオプションは他のメールマーケティングプラットフォームと比べて制限されることがあります。
• 配信能力: Klaviyoはメールの配信能力を向上させるためのツールを提供していますが、高品質なメールリストを維持し、メールが購読者の受信トレイに届くようにベストプラクティスを守ることが重要です。
• 限られたカスタマーサポート: 一部のユーザーは、Klaviyoのカスタマーサポートに関して、応答時間が遅いことや、電話サポートオプションが限られていることに関する課題を報告しています。

• 使いやすいインターフェース: Mailchimpは直感的で使いやすいインターフェースで知られており、初心者を含むすべてのスキルレベルのユーザーがアクセスしやすいです。
• 包括的な機能: Mailchimpはメールマーケティングだけでなく、ソーシャルメディア管理、ランディングページの作成、eコマースの統合など、幅広いマーケティングツールを提供しており、多くのマーケティングニーズに対するワンストップソリューションとなっています。
• 自動化: Mailchimpの自動化機能により、企業はドリップキャンペーン、セグメンテーション、パーソナライズされたメッセージングを含む複雑なメールワークフローを設定することができます。
• 統合: Mailchimpは多くのサードパーティアプリやサービスとの統合を提供しており、企業は使用している他のツールとマーケティング活動を接続できます。
• 無料プラン: Mailchimpは基本機能を含む無料プランを提供しており、限られた予算の小規模企業やスタートアップにとって魅力的な選択肢となっています。

• 成長に伴うコスト: Mailchimpの料金は、購読者リストが増えるにつれて高くなる可能性があり、かなりの数のメールリストを持つ企業にとってはコスト効率が悪くなることがあります。
• 無料プランの自動化機能の制限: 一部の高度な自動化機能は有料プランでのみ利用可能であり、無料プランのユーザーには制約となる場合があります。
• 厳格なコンプライアンスルール: Mailchimpは厳格なコンプライアンスルールを適用しており、違反するとアカウントが一時停止される可能性があります。ユーザーは意図せぬ違反を避けるために注意を払う必要があります。
• メールの配信能力: Mailchimpは良好な送信者の評判を維持することに注力していますが、一部のユーザーはメールがスパムフォルダーに入ったり、期待通りに配信されなかったりした問題を報告しています。
• インターフェースの変更: Mailchimpは頻繁にインターフェースを更新しており、特定のレイアウトやワークフローに慣れたユーザーにとっては混乱を招くことがあります。この新たな変更に適応するためには、時間が必要になる場合があります。

KlaviyoとMailchimpを比較すると、Klaviyoはeコマースビジネス向けに特化した高度な機能で自らを際立たせています。これは、データ主導で高度にターゲットを絞ったメールマーケティングに優れたプラットフォームを求める人々のための選択肢です。Klaviyoの価格体系はMailchimpよりも高くなる可能性がありますが、効果的なメールキャンペーンのために顧客データを活用しようとする企業にとって、その価値を反映しています。

Klaviyoの際立った機能の一つは、eコマースとの統合能力です。これは、ShopifyやWooCommerceなどの人気プラットフォームとシームレスに接続し、企業がパーソナライズされたメッセージングや自動化された商品推薦のために顧客データを活用できるようにします。この機能は、売上と顧客ロイヤルティを向上させたいeコマースブランドにとって特に価値があります。

KlaviyoがMailchimpより優れているかどうかは、ユーザーの特定の要件に依存します。シームレスなeコマース統合、高度なオーディエンスセグメンテーション、複雑なオートメーションワークフローを重視するビジネスにとって、Klaviyoはしばしば選択肢として好まれますが、価格は高めになることがあります。

eコマースストアは、Shopifyなどのプラットフォームとの深い統合を利用して、個別化された製品推奨や放棄されたカートへのメールを提供することで、売上と顧客のエンゲージメントを向上させることができます。しかし、よりシンプルなメールマーケティングのニーズと予算に制約のあるビジネスでは、Mailchimpが費用対効果の高い適切な選択肢である可能性があります。

Klaviyoは、先進的なメールマーケティングソリューションを求めるオンライン小売業者に最適なアプリケーションを提供します。さまざまな接点からのデータを活用することで、包括的な顧客プロファイルを作成し、高度にパーソナライズされた顧客体験を提供する点で優れています。オンラインストアは、Klaviyoを利用して、閲覧履歴、購入頻度、製品の好みなどの顧客行動を追跡し、特別なメールキャンペーンを作成することができます。

プラットフォームの強力な自動化機能は、これらの取り組みをさらに強化し、オンラインビジネスが正確にターゲットを絞ったメールを送信できるようにします。その中には、カート放棄リマインダー、製品推奨、購入後のフォローアップが含まれ、すべてが顧客エンゲージメントの向上と売上の増加に寄与しています。

MailchimpをKlaviyoに置き換えることは、特にビジネスが高度な機能を必要とする場合、戦略的な選択となることがあります。Mailchimpは初心者向けに柔軟性があり使いやすいインターフェースを提供していますが、Klaviyoは自動化、カスタマイズ、分析に深く踏み込んでおり、eコマースセクターのビジネスにとっては好まれる選択肢となっています。 

KlaviyoはShopifyやWooCommerceなどのプラットフォームとシームレスに統合できるため、オンライン小売業者は放棄されたカートのリマインダー、製品推薦、購入後のフォローアップを含む、高度にパーソナライズされたメールキャンペーンを作成することができます。Klaviyoの機能の深さと精度は、eコマースビジネスの特定のニーズに応え、顧客のエンゲージメントを向上させ、収益の成長を促進します。

Klaviyoのサブスクリプションプランは、Mailchimpと比較して通常より高額です。両プラットフォームは連絡先の数に基づいて価格を設定しており、Klaviyoは250件までの連絡先に対してのみ無料プランを提供しています。しかし、eコマース販売に大きく依存しているビジネスにとって、その投資はKlaviyoの強力な機能により価値のあるものとなることが多いです。

オンラインストアは、Klaviyoの高度なeコマース統合を活用して、パーソナライズされた製品推奨やターゲットを絞ったカート放棄のメールなど、収益向上の戦略を実施することができます。これらの機能は、Klaviyoの詳細な分析と組み合わさり、通常、売上や顧客エンゲージメントの向上につながります。このため、eコマースの成功を追求するビジネスにとっては、高額な費用が正当な支出となります。。

Klaviyoはeコマースビジネス向けに堅牢な機能を提供していますが、特定のニーズに最適な選択肢を見つけるためには、代替のメールマーケティングソフトウェアオプションを検討することが賢明です。

メールマーケティングの分野におけるKlaviyoの注目すべき 代替案には、Mailchimp、Constant Contact、Customer.io、そしてBrevoがあります。

理想的なメールマーケティングソフトウェアの選択は、ビジネスの独自の要件、優先順位、目標に依存します。もし高度なeコマース統合、データ駆動型ターゲティング、そして自動化機能で知られるプラットフォームを求めているのであれば、Klaviyoはあなたの目的に完璧に一致するかもしれません。とはいえ、これらの代替案を考慮することで貴重な洞察を得ることができ、特定のメールマーケティングニーズに合ったよく考えられた意思決定を行う手助けとなるでしょう。

Mailchimpは、Klaviyoと比較して多様なマーケティングパワーハウスとして際立っています。すべての規模のビジネスに適した包括的なマーケティングツールのスイートを提供し、総合的なマーケティングプラットフォームを求める方にとって魅力的な選択肢となります。Mailchimpの料金オプションは、スタートアップから大企業まで幅広いユーザーベースに対応しており、多様なマーケティングニーズに応えるためのスケーラビリティを提供します。

Mailchimpの際立った特徴の一つは、その包括的なアプローチであり、メールマーケティング、マーケティングオートメーション、ソーシャルメディア管理、eコマース統合などを含んでいます。この多面的なアプローチは、マーケティングを一つのプラットフォームで集約し、簡素化したいビジネスにとって特に有利です。

MailchimpがKlaviyoに対して優位性を持つかどうかは、貴社の独自のビジネスニーズと優先事項を徹底的に評価することに依存します。多くの方にとって、Mailchimpの魅力はその使いやすいインターフェース、豊富なテンプレートデザイン、そして洞察に富んだレポートツールにあります。強力な機能セットは、急激な学習曲線を必要とせずにさまざまなマーケティングの側面を網羅しています。

たとえば、シンプルでありながら効果的なメールマーケティングソリューションを求めている企業にとって、アクセスしやすい分析機能と美しくデザインされたテンプレートを備えたMailchimpは強力な候補となることが多いです。しかし、「良い」という概念はメールマーケティングソフトウェアの文脈において主観的であることを認識することが重要です。一社にとって優れているものが、別の会社の特定のニーズや目標に合致しない場合も多く、こうした決定を下す際に貴社の個別の要求を考慮することの重要性が強調されます。

Mailchimpは、特に小規模企業やマーケティング初心者に最適なメールマーケティングサービスとして利用されています。ユーザーフレンドリーなインターフェース、プロがデザインしたテンプレートの豊富なライブラリ、さまざまな人気プラットフォームとのシームレスな統合により、高度な技術スキルや豊富なリソースがない起業家にとってトップの選択肢となっています。

例えば、プロフェッショナルなオンラインプレゼンスを確立したい小規模企業は、Mailchimpの多機能なメールテンプレートを利用して、グラフィックデザインの専門知識がなくても魅力的なニュースレターやプロモーションキャンペーンを作成することができます。さらに、Mailchimpは従来のメールマーケティングを超えて、ソーシャルメディア広告の管理、ランディングページの作成、顧客関係管理（CRM）などの追加機能を提供し、マーケティング活動を一元化したい企業に包括的なマーケティングソリューションを提供します。

MailchimpがKlaviyoを置き換える可能性は、特定の使用ケースと貴社のニーズによります。基本的なメールマーケティングが必要で、幅広い機能を重視する場合、Mailchimpは確かに代わりになれます。 

ただし、御社が高度な自動化、複雑なeコマース機能、データ駆動のパーソナライゼーションに大きな重きを置く場合、Klaviyoは不可欠かもしれません。たとえば、顧客の行動に基づいて高精度な製品推奨やカート放棄メールを配信することを目指すeコマースビジネスでは、Klaviyoの特化した機能が、高いコストにもかかわらず代替不可能であると感じるかもしれません。

価格面では、Mailchimpの料金プランは通常、Klaviyoに比べて予算に優しい選択肢を提供いたします。Mailchimpは無料版も提供しているため、限られた予算で運営するスタートアップや小規模企業にとって魅力的な選択肢となります。ただし、コストの比較は特定のニーズに合わせるべきです。

Klaviyoの高価格は、その広範なeコマース機能によってしばしば正当化されます。たとえば、オンライン小売業者は、Shopifyなどのプラットフォームとの高度な統合を活用して、パーソナライズされた商品推奨やターゲットを絞ったカート放棄メールなど、収益を向上させる戦略を実施することができます。Mailchimpはよりシンプルなメールマーケティングニーズに対して費用対効果が高い一方で、Klaviyoのeコマース企業に対する付加価値は、その高いコストを上回ることがあります。

Mailchimpは包括的なマーケティングツールのスイートとユーザーフレンドリーなインターフェースを提供していますが、特定のニーズに最適なものを見つけるために、代替のメールマーケティングソフトウェアオプションを検討することが賢明です。

メールマーケティングの分野には、Mailchimpの代替品として注目すべきものがいくつかあります。MailerLite、Klaviyo、Constant Contact、そしてHubSpotです。

理想のメールマーケティングソフトウェアの選定は、ビジネスの独自の要件、優先事項、そして目標によって左右されます。もし、多様性、広範な機能セット、さまざまなチャネルでのマーケティングへの包括的なアプローチで知られるプラットフォームを探しているのであれば、Mailchimpはマーケティング活動にとって完璧な選択肢かもしれません。

使いやすさに関しては、Mailchimpは通常Klaviyoを上回ります。Mailchimpはそのユーザーフレンドリーなインターフェースで際立っており、特に初心者にとって理想的な選択肢です。すべてのスキルレベルのユーザー向けに適しており、そのデザインはシンプルさを優先しています。ドラッグアンドドロップのメールエディター、明確なラベル付け、直感的なメニュー構造などの機能により、ユーザーは事前の経験なしに魅力的なメールを作成することができます。Mailchimpのアプローチは機能性を犠牲にせず、ユーザーフレンドリーな形で提供しています。

たとえば、技術的な専門知識が限られた小規模ビジネスオーナーは、Mailchimpの直感的なインターフェースを使って迅速にニュースレターを作成し、購読者に送信することができるため、メールマーケティングの旅をストレスなく始めることができます。

対照的に、Klaviyoはより詳細なカスタマイズオプションを提供していますが、これはより急な学習曲線を伴います。そのインターフェースは高い技術的専門性を要求し、初心者にとって複雑に見えることがあります。Klaviyoは素晴らしい力と柔軟性を提供しますが、特にメールマーケティングに不慣れな方には、即座に使いやすさを提供するツールを求めている場合は最適な選択肢ではないかもしれません。

KlaviyoとMailchimpは、サードパーティの統合において卓越しており、両プラットフォームともに300以上の統合にアクセスできる広範なライブラリを提供しています。これらの統合は、さまざまなアプリケーションやサービスを網羅しており、各プラットフォームの柔軟性と機能性を高めています。

特にKlaviyoは、eコマースソフトウェアの統合において優れています。たとえば、Shopifyなどのプラットフォームとシームレスに統合されており、企業はオンラインストアからの顧客データを活用して、高度にターゲットを絞ったメールマーケティングキャンペーンを展開することができます。この統合は、放棄されたカートや購入完了などの特定のeコマースイベントによってトリガーされる自動化されたワークフローを可能にします。

一方Mailchimpは、会計ソフトウェア（Quickbooksなど）から顧客関係管理（CRM）ツール（Salesforceなど）まで、さまざまなビジネスニーズに応える包括的な統合セットを提供しています。この多様性により、Mailchimpは業種を超えて企業にとって柔軟な選択肢となり、マーケティング活動を他の重要な業務オペレーションと連携させることが可能です。

Mailchimpは、メールデザインとパーソナライズの領域においてKlaviyoをリードしています。Mailchimpは、その使いやすいインターフェースによって、メールの作成とパーソナライズのプロセスを簡素化しています。直感的なドラッグ＆ドロップエディタ、プロフェッショナルにデザインされたテンプレートの豊富な選択肢、そしてメールを高いレベルでカスタマイズできる機能により、Mailchimpは汎用性と使いやすさを提供します。

Klaviyoもデザインツールを提供していますが、主に人工知能に依存してメールデザインを行っており、Mailchimpと同じレベルの柔軟性とカスタマイズ性を提供できない可能性があります。この違いは、ニッチ特化型または高度にパーソナライズされたメールキャンペーンを作成する際に重要であり、メールデザインにおいて簡便さと精度を求める方々にとって、Mailchimpは好ましい選択肢となります。

Klaviyoは、Mailchimpと比較して、より高度で微細な顧客セグメンテーションアプローチを提供することで際立っています。Klaviyoのセグメンテーション機能には、行動に基づくセグメンテーションが含まれ、企業は顧客との具体的なインタラクションやエンゲージメントに基づいて、正確にターゲットを絞ることができます。例えば、Eコマースストアは、Klaviyoを使用してカートを放棄した顧客をセグメント化し、特定のカート放棄メールを送信することで、これらの販売を回復する可能性を高めることができます。

さらに、Klaviyoは予測セグメンテーションツールを提供しており、繰り返し購入する可能性が高い顧客や、時間とともに支出を増やす可能性のある顧客を特定することができ、企業はそれに応じてマーケティング戦略を調整できます。

Mailchimpもセグメンテーション機能を提供していますが、Klaviyoが提供する同じレベルの高度な予測能力は提供していません。このため、Klaviyoはデータドリブンな洞察や行動に基づくターゲティングを活用して、メールマーケティング戦略を強化したい企業にとって特に価値があります。

メールの配信能力を管理する際、MailchimpはKlaviyoに対して大きな優位性を持っています。Mailchimpは、メールが受信者の受信トレイに届くことを保証し、スパムに分類されることを回避することへの取り組みにより、堅牢な評判を築いています。これは、健全な送信者の評判を維持し、メールマーケティング活動の効果を確保するために非常に重要です。

Mailchimpは、ユーザーがメールの配信能力を最適化するための高度なテストツールや機能を提供しています。 より良い配信能力を実現するための例として、受信トレイのプレビューやスパムフィルタのテストを提供しており、異なるメールクライアントでメールがどのように表示されるかを確認でき、スパムトリガーを回避するための洞察を提供します。

それに対して、Klaviyoはメールの配信能力を向上させることに特化した機能について明示的には言及しておらず、これはメールキャンペーンの範囲と影響を最大化したい企業にとって重要な考慮事項となる可能性があります。

Klaviyoは、専用のコンテンツ最適化機能のおかげで、Mailchimpと比較して戦略最適化で先行しています。この強力なツールは、過去のメールキャンペーンのパフォーマンスを分析し、改善のための実用的な洞察やヒントを提供します。例えば、Klaviyoは、より良いエンゲージメントのためにメール送信のタイミングを調整することを提案したり、あなたのオーディエンスにより効果的に響くようにコンテンツを微調整することを勧めたりすることがあります。

Mailchimpは、異なるメールバージョンのパフォーマンスを比較するA/Bテスト機能を提供していますが、Klaviyoの専門的な最適化ツールが持つ同レベルの戦略的洞察は提供していません。このため、データに基づくガイダンスを求める企業にとって、Klaviyoは好ましい選択肢となります。それにより、自社のメールマーケティング戦略を継続的に洗練し強化し、最終的にはキャンペーンの効果とROIを向上させることができます。。

KlaviyoとMailchimpは、マーケティングプロセスを効率化したい企業に向けて、堅牢な自動化機能を提供する点で同等の立場にあります。Mailchimpは自動メール応答を提供しており、企業は特定のイベントやアクションに基づいて自動ワークフローを設定することができます。たとえば、新規登録者にウェルカムメールを送信したり、潜在顧客に放棄されたカートのリマインダーを送ることが可能です。

一方、Klaviyoの自動化機能は、複雑な顧客行動に基づいて、適切なタイミングでメッセージを送信することができます。このため、非常に個別化され、ターゲットを絞ったコミュニケーションが可能です。たとえば、eコマース企業はKlaviyoを使用して、顧客の閲覧履歴や購入履歴に基づいて自動的に商品推奨を送信することができます。

両方のツールは、自動化の力を活用して、リードを育成し、顧客を引きつけ、コンバージョンを促進することを目指す企業にとって、貴重な資産となります。