いいえ

• マルチチャネルサポート
• 顧客からのフィードバック
• 統合

• 定型返信：Grooveの定型返信機能は、標準的な応答を必要とする定期的なサポートチケットを効率的に処理することを可能にします。この機能は、問題が深刻化する前にクライアントに潜在的な問題を通知することを可能にするため、積極的なサポートに特に役立ちます。

• 高度なチケットシステム：Grooveのチケットシステムは他のソフトウェアと比べてより高度であり、顧客サポートの管理において優れた選択肢となっています。この機能により、顧客からの問い合わせの追跡と対応がより効果的に行えます。

• メールの整理

• 顧客サービスの不備：一部のユーザーは、未解決の問題や問い合わせへの返答がないことを含む顧客サービスに関する問題を報告しています。

• カスタマイズ機能の制限

• 機能の再配置に関する継続的な更新：ソフトウェアの頻繁な更新は、機能を再配置するため、慣れているツールを見つけるのが難しくなり、混乱や不満を引き起こすことがあります。

いいえ

• 会議のスケジュール
• 高度な分析
• 共有インボックス

• カスタマイズオプション

• メール自動化：Gmeliusは、ユーザーがアウトリーチを自動化し、いつ何を行うかを計画できるようにします。この機能は、手動でのフォローアップを不要にすることで、数えきれないほどの時間を節約します。

• Gmailとの統合：GmeliusはGmailと完全に統合されており、ユーザーは新しいソフトウェアを使用しているように感じません。この機能は、採用やプロジェクトのワークフローなどのタスクに協力ツールを必要とするチームにとって特に便利です。

• 読み込み時間の遅延：一部のユーザーから、GmeliusがGmailの読み込み時間を遅くするという報告があります

• 他のアドオンとの非互換性：Gmeliusは時々他のアドオンと衝突し、クラッシュや不具合を引き起こすことがあります。

• シーケンスの編集の難しさ：ユーザーからは、特定のステージ以下のすべてを削除せずにシーケンスを編集できないとの報告があり、これは不便であるとされています。

はい

• ダイレクトメッセージ
• 統合
• 検索とアーカイブ

• 簡単なナビゲーションとポジティブなユーザー体験：Slackは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースが高く評価されており、ユーザーがプラットフォーム内を簡単に移動でき、全体的な体験を向上させています。

• 競争力のある価格設定：Slackは競争力のある価格を提供しており、多くの企業にとって手頃な選択肢となっています

• 他のツールとの統合：SlackはOutlookやZoomなどの複数のツールと統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応可能な多用途なプラットフォームです

• 限られたフォーマットオプション：Slackは基本的なテキストフォーマットを許可していますが、類似のアプリに見られるリッチテキスト機能、たとえばテーブルやインライン画像が不足しており、より複雑なメッセージを作成する必要があるユーザーにとっては不満を感じることがあります。

• 急な学習曲線：Slackは一般的にユーザーフレンドリーですが、テクノロジーに不慣れな方や同様のプラットフォームに慣れていない方の中には、急な学習曲線を報告しているユーザーもいます。

• ビデオ会議の利用制限：Slackのビデオ会議におけるユーザー数の制限は、より大きな組織にとって問題となる可能性があり、より大規模な会議には追加のツールやプラットフォームが必要になることがあります。

いいえ

• 瞬時の結果
• パーソナライズされた検証ルール
• 高度な構文チェック

• 様々なプラットフォームとのシームレスな統合：このソフトウェアは、WordPressやMailchimpなどのプラットフォームと簡単に統合できるため、ユーザーがこれらのプラットフォーム上で直接メールリストを検証することが便利になります。

• 費用対効果

• 詳細なレポート

• 非機能のウェブサイトリンク：ウェブサイト上のプライバシーポリシー、利用規約、およびGDPRのリンクが機能しておらず、サービスの稼働状況やユーザーのプライバシーへのコミットメントに関して懸念が生じています。

• 機能の不一致：一般的な機能にもかかわらず、このツールが失敗した複数の事例がありましたが、それでもユーザーにはクレジットが請求されました。

• 顧客サービスの不備：一部のユーザーから、サポートチームの反応が遅いことや、指定された時間内に修正の約束が果たされないとの報告があります。

いいえ

• 分割された受信トレイ
• スーパーインテリジェンスAI
• フォローアップリマインダー