Information générale sur Proprofs chat
ProProfs Chat est un outil de support client en temps réel qui permet aux entreprises de fournir une assistance instantanée à leurs clients, conduisant à une satisfaction et des ventes accrues.
Il offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, le suivi des visiteurs, les formulaires de pré-chat et les messages hors ligne. Les entreprises peuvent surveiller le comportement des visiteurs sur leur site web, initier des conversations et répondre aux questions des clients en temps réel.
ProProfs Chat prend également en charge les intégrations avec les plateformes populaires de CRM, de commerce électronique et de médias sociaux. Le logiciel est facile à installer et à utiliser, personnalisable pour correspondre à l'esthétique de votre site web, et offre des capacités de reporting robustes pour la prise de décision basée sur les données.
Il est idéal pour les entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur expérience de service client.
Saisissez l'opportunité d'améliorer votre expérience de service client avec nos promotions spéciales sur ProProfs Chat et des logiciels similaires. Ne manquez pas cette chance d'améliorer la satisfaction de vos clients et d'augmenter vos ventes !
Voir les alternatives à Proprofs chat comme Slack ou Freshdesk.À quoi sert Proprofs chat ?
ProProfs Chat est un logiciel de support client qui aide les petites entreprises à fournir une assistance instantanée, augmentant ainsi la satisfaction client et les ventes. Par exemple, une boutique en ligne peut l'utiliser pour répondre aux questions des clients en temps réel, améliorant l'expérience d'achat. Il permet également de suivre le comportement des visiteurs, ce qui peut aider à identifier les tendances et à adapter les stratégies de vente. De plus, il s'intègre facilement avec les plateformes de CRM, de commerce électronique et de médias sociaux, permettant une gestion centralisée des interactions client.Fonctionnalités Proprofs chat
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Assistance client en temps réel
ProProfs Chat propose une fonction de chat en direct qui permet aux entreprises de fournir une assistance instantanée à leurs clients -
Suivi des visiteurs
Le logiciel permet aux entreprises de surveiller le comportement des visiteurs sur leur site web, les aidant à comprendre les besoins et les préférences des clients -
Formulaires pré-chat et messages hors ligne
ProProfs Chat fournit des formulaires pré-chat pour recueillir les informations des clients avant le début du chat, et prend également en charge les messages hors ligne lorsque l'équipe d'assistance n'est pas disponible -
Capacités d'intégration
ProProfs Chat peut être intégré avec des plateformes populaires de CRM, de commerce électronique et de médias sociaux, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises -
Personnalisabilité et rapports robustes
Le logiciel n'est pas seulement personnalisable pour correspondre à l'esthétique de votre site web, mais offre également des capacités de rapport robustes pour la prise de décision basée sur les données.
6 Avis sur Proprofs chat
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Tyler J
Notre district scolaire emploie ProProfs Training Maker.
Notre district scolaire était à la recherche d'un système d'apprentissage en ligne fiable et nous avons présélectionné ProProfs. Après des tests, nous l'avons trouvé convivial et complet, répondant aux besoins de la plupart des enseignants et des élèves. Actuellement, il est utilisé par environ 2 de nos écoles avec des résultats impressionnants. Nous prévoyons maintenant de l'introduire dans les écoles restantes.
13 mai 2024
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Livia M
Service client amélioré et ventes accrues grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités robustes.
Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont considérablement amélioré notre service client. La capacité de surveiller l'activité des visiteurs et d'initier des conversations a conduit à une augmentation des conversions de ventes.
07 mai 2024
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Frances
Un ajout précieux à notre boîte à outils
En tant qu'enseignant, ProProfs LMS a été inestimable pour moi pour créer des mini-cours, des leçons et des évaluations. Il a considérablement amélioré mes expériences d'enseignement et d'apprentissage et renforcé mes relations avec mes élèves, qui sont à la fois dans mon état et à l'extérieur. Je ne peux pas imaginer une journée sans lui et mes élèves l'adorent.
27 avril 2024
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Juan M
ProProfs Chat : un changement de jeu pour l'engagement client
J'ai trouvé ProProfs Chat être un outil inestimable pour l'engagement en temps réel avec les clients.
22 avril 2024
Proprofs chat : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Facilité d'utilisation : Formidable Forms est convivial, offrant un constructeur de formulaires par glisser-déposer qui rend la création de formulaires simple et rapide
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Intégration Facile : Le logiciel peut être facilement intégré à d'autres plateformes et outils, améliorant sa fonctionnalité et le rendant plus pratique pour les entreprises
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Rapports et Analyses Détaillés : ProProfs Chat fournit des rapports et des analyses détaillés qui aident les entreprises à suivre leurs performances en matière de support client et à apporter les améliorations nécessaires.
Inconvénients
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Options de personnalisation limitées : ProProfs Chat n'offre pas d'options de personnalisation étendues, ce qui peut limiter son adaptabilité aux besoins spécifiques des entreprises
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Tarification élevée : Le coût de ProProfs Chat est relativement élevé par rapport à d'autres logiciels similaires, ce qui peut ne pas être abordable pour les petites entreprises
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Courbe d'apprentissage : Le logiciel a une courbe d'apprentissage et peut nécessiter un certain temps pour que les utilisateurs le comprennent et l'utilisent efficacement.
Pourquoi Proprofs chat est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
Proprofs chat a de meilleurs avis positifs comparé à LiveChat: 98 vs 96
Proprofs chat est meilleur pour le service client que LiveChat: 5.0 vs 4.6
Proprofs chat a plus d'avis positifs que LiveAgent: 98 vs 97
Proprofs chat est meilleur pour le support que LiveAgent: 5.0 vs 4.8
Proprofs chat a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 98 vs 94
Proprofs chat est meilleur pour le service client que Freshdesk: 5.0 vs 4.7
Proprofs chat a plus d'avis positifs que Zoho Desk: 98 vs 93
Proprofs chat est meilleur pour le support que Zoho Desk: 5.0 vs 4.5