Information générale sur Tidio
Le point de vue sur Tidio par Secret
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Fonctionnalités Tidio
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Chat en direct magique
Connectez-vous avec vos clients en temps réel. La fonctionnalité de chat en direct magique de Tidio vous permet d'interagir instantanément avec les visiteurs de votre site web. Répondez à leurs questions, offrez un support et capturez des prospects potentiels en temps réel. Augmentez la satisfaction de vos clients et boostez vos conversions avec cet outil de chat en direct puissant. -
Chatbots automatisés
Ne manquez plus jamais une demande de client. Dites adieu aux opportunités manquées avec les Chatbots automatisés de Tidio. Ces bots intelligents peuvent saluer les visiteurs, fournir des réponses instantanées et même aider avec les demandes courantes des clients. Automatisez votre support client et gagnez du temps précieux tout en offrant une expérience utilisateur fluide. -
Intégration de l'email marketing
Nourrissez les prospects et créez des relations durables. Intégrez facilement vos efforts d'email marketing avec Tidio. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement collecter les adresses e-mail des visiteurs, créer des campagnes ciblées et nourrir les prospects. Maintenez l'engagement de votre public, créez des relations solides et augmentez les conversions grâce à des stratégies d'email marketing personnalisées. -
Messagerie multi-canal
Atteignez votre public où qu'il se trouve. Élargissez votre portée au-delà de votre site web grâce à la fonctionnalité de messagerie multi-canal de Tidio. Impliquez vos clients et prospects à travers différents canaux tels que Facebook Messenger, WhatsApp, et plus encore. Restez connecté avec votre public, peu importe la plateforme qu'ils préfèrent, augmentant ainsi vos chances de conversion. -
Surveillance en temps réel des visiteurs
Obtenez des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs. Comprenez mieux les visiteurs de votre site web grâce à la fonction de surveillance en temps réel des visiteurs de Tidio. Suivez leurs déplacements, surveillez leur comportement et obtenez des informations sur leurs habitudes de navigation. Utilisez ces données pour optimiser votre site web, améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions en adaptant vos offres à leurs préférences.
6 Avis sur Tidio
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Paxton M
Service client amélioré avec une interface conviviale et une fonctionnalité de chat en direct.
Son interface conviviale et son intégration transparente avec mon site web ont considérablement amélioré mon service client. La fonction de chat en direct, en particulier, m'a permis de répondre aux questions des clients en temps réel, améliorant ainsi leur satisfaction.
14 mai 2024
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Phineas S
Pourquoi tant de haine envers Tidio ? Je ne comprends pas...
Je ne suis pas sûr pourquoi Tidio reçoit autant de critiques, car à mon avis, c'est probablement le meilleur chat en direct pour les petites entreprises. Mes expériences avec eux ont été excellentes.
05 mai 2024
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Rose Miller
Tidio : La seule plateforme de chat qui vaut la peine d'investir
Tidio a grandement amélioré notre système de communication, qui était auparavant limité par l'utilisation de plusieurs plateformes de chat bot inférieures. Depuis que nous utilisons Tidio, nous avons remarqué une augmentation significative du nombre de personnes interagissant avec notre équipe via le chat et nous avons pu répondre à leurs questions et problèmes plus rapidement. L'interface de Tidio est simple, propre, robuste et personnalisable, ce qui rend le support par chat en direct sur notre site web plus facile. Il offre une gamme de fonctionnalités, y compris l'intégration avec Facebook Messenger, une fenêtre de chat et une icône personnalisables, ainsi qu'un système de chatbot puissant. J'ai particulièrement apprécié les chatbots, qui sont simples à personnaliser et peuvent être configurés pour effectuer différentes actions. Nous avons constaté une augmentation considérable du trafic sur le chat dès le premier jour d'utilisation de Tidio. Tidio propose également des réponses par e-mail aux chats, nous permettant de répondre aux chats entrants par e-mail lorsque nous ne pouvons pas surveiller le chat en continu. Cependant, Tidio peut être un peu déroutant au début et présente certaines limitations.
29 avril 2024
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Nicole Miller
Tidio : L'outil ultime d'interaction avec les clients pour les propriétaires d'entreprise
En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai trouvé que Tidio est un outil inestimable pour l'interaction avec les clients.
20 avril 2024
Tidio : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Intégration facile du chatbot sur votre site web : Tidio s'intègre parfaitement à votre site web pour une communication instantanée avec les clients.
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Génération automatique de leads : les chatbots de Tidio capturent et qualifient les leads, vous faisant gagner du temps et des efforts.
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Support client instantané : la fonctionnalité de chat en direct de Tidio vous permet de résoudre les demandes des clients en temps réel.
Inconvénients
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Options de personnalisation limitées : Tidio peut ne pas offrir de fonctionnalités de personnalisation étendues pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de branding.
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Coûts potentiels continus : Au fil du temps, le coût d'utilisation des services de Tidio peut s'accumuler, surtout lorsque votre entreprise se développe.
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Dépendance à la connexion Internet : Les performances et l'accessibilité de Tidio dépendent d'une connexion Internet stable.
Pourquoi Tidio est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
Tidio est meilleur pour le service client que LiveChat: 4.7 vs 4.6
Tidio a une meilleure tarification que LiveChat: 4.6 vs 4.5
Tidio est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Smartsupp: 96 vs 95
Tidio est une meilleure solution pour le service client que Smartsupp: 4.7 vs 4.5
Tidio est une meilleure solution pour le service client que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio est plus facile à mettre en place que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 96 vs 90
Tidio est meilleur pour le service client que Intercom: 4.7 vs 4.5